Donne.

Donne tout ton savoir gratuitement.

Et ne fais pas semblant !

Les choses fonctionnent ainsi aujourd’hui.

Sans cette grande générosité, tu risques vite de tomber dans l’anonymat.

Nous en revenons toujours à cette conclusion lorsque nous nous promulguons.

En discutant avec nombre d’entrepreneurs, je remarque que la plupart ont compris le principe.

Enfin… théoriquement :

« Ok pour donner 5% de mon savoir, mais ils peuvent bien acheter le reste. »

« Je n’arrive pas à me faire à l’idée… Les gens me payent pour ça en temps normal. »

Personne ne sait qui tu es. Personne ne te trouvera

Il va falloir s’y faire : l’ancien modèle est révolu.

Alors, montre-toi.

La concurrence est infinie et tes clients sont à un clic de celui qui voudra donner plus que toi.

Imaginons que tu sois expert comptable spécialisé dans les startups :

Il y a 10 ans, j’aurais ouvert l’annuaire de ma région pour te trouver aux côtés de ton seul concurrent du coin.

Tu aurais donc eu 50% de chances de recevoir un appel de ma part.

À notre première rencontre, tu n’avais plus qu’à m’impressionner avec ton grand bureau et ta cravate « has been » pour que je te choisisse.

Aujourd’hui, je peux travailler avec n’importe qui dans le monde et crois-moi, je ferai tout pour éviter tes locaux huppés.

Surtout si j’ai l’impression d’y être une profane sans mon tailleur corporate.

Et tu as beau avoir un site internet en 2015, combien ai-je de chances de te repérer ?

Admettons que je te trouve. Pourquoi devrais-je te faire confiance ?

Pas un article de blog. Aucune info pertinente. Si ce n’est une phrase prétentieuse stipulant que tu es le numéro un ou le meilleur du marché comme tous tes concurrents…

Et ta transparence ? Je la cherche encore.

Ton site n’est pas tant visité que ça.

Dépassé, l’annuaire ne t’amène plus personne. Enfin, sûrement pas tes prestigieux clients d’antan.

Les gens font appel à d’autres. Mais à qui ?

Damnation ! Le monde ne s’arrête plus à ton bled. Tu ne te doutais pas de l’existence de tous ces concurrents il y a encore 2 ans. Et leur visibilité sur le net est bien meilleure que la tienne.

Tout cela commence à devenir inconfortable. Au point de te forcer à appliquer certains conseils génériques du style :

• Référencez votre site internet
• Créez du contenu
• Mettez-vous aux réseaux sociaux

Tu sais maintenant que tu n’as plus le choix.

Surtout après avoir lu l’enquête de « l’Economist Intelligence » garantissant que d’ici 5 ans, le parcours du client sera totalement connecté.

Et une question fatidique tourne en boucle dans ta tête :

Comment empêcher tous ces concurrents de picorer dans mon assiette ?

Mauvaise approche ! Essaye autrement…

Apprends à donner sans chercher à recevoir en retour

Il ne s’agit pas d’attacher tes dons tels des appâts au bout d’une canne à pêche.

Il suffit d’aimer donner.

Pas très sexy pour ton business, car tu sens qu’un gros travail t’attend… pour un résultat incertain.

Tu veux un exemple concret ?

Nous lançons aujourd’hui notre business « Chèvre Chaud » qui a pour mission d’aider les petites entreprises à devenir unique.

Pour cette occasion, nous offrons sur notre nouveau site :

Fini Les Business Pénibles : 7 fondements pour démarquer votre entreprise

Tu te demandes sûrement pourquoi nous faisons cela ?

En analysant les meilleurs du web, nous avons compris une chose importante :

La clé de la réussite de ton business est de donner tout ce que tu as.

Que peux-tu offrir maintenant en dehors d’un ebook ?

• Un blog profond et pertinent
• Un podcast
• Des cours offerts par mail
• Une présentation Slideshare
• Des séminaires gratuits dans ton bureau
• Une série de vidéos YouTube
• Un site communautaire

Cas concrets…

7 manières de bénéficier de ton générosité

À partir de quel moment dois-je estimer que je donne trop ?

Il n’est pas question de penser dans ces termes !

Observe ces modèles de marketing et inspire-toi.

Donne absolument tout, les gens courront après ton expérience

Tu organises ta prochaine randonnée dans le Simien éthiopien ?

Tu auras peut-être une chance de croiser de l’agence Terdav.

Fous du voyage à pied sous toutes ses formes, ils te donnent des infos gratuites sur les randos du monde entier.

Ainsi, « Le  blog qui marche » te gratifie d’une bonne dizaine d’articles par mois. Ton guide est là.

Cela t’empêchera t-il pour autant de louer leurs services sur place ? Non.

À moins que tu aimes lire toutes ces infos sur la route…

Mais imagine plutôt les fabuleuses histoires qu’un de leurs guides te racontera en t’accompagnant. Car ils sont passionnés.

En transmettant gratuitement leur savoir et leurs valeurs, ils te donnent confiance.

Pas de doute, ils deviendront sûrement ton choix privilégié pour ta prochaine rando.

Offre le service de base, facture le spécifique

Faire une veille digne de ce nom nécessite un outil en ligne : Scoop’it est bien connu pour cela.

D’ailleurs, tu as sûrement déjà un compte chez eux puisqu’il t’a été offert gracieusement.

Tu veilles sur un sujet et peux poster jusqu’à 10 fois par jour. C’est un bon début. Mais qu’en est-il si tu souhaites en faire plus ?

• Une newsletter personnalisée
• Des analyses sociales chiffrées
• Une intégration sur WordPress…

D’autres outils gratuits te permettront peut-être davantage. Mais difficile de te débarrasser de tes automatismes maintenant que tu es habitué à celui-ci…

Du coup, tu passes aux offres spécifiques, même si cela a un coût.

Offrir une utilisation basique intéressante te permet de facturer les options spécifiques.

Plus tu donnes, plus tes utilisateurs sont prêts à payer quand leurs besoins le leur dictent. Familiarisés avec ton produit ils le choisiront en premier comme solution payante.

Offre la connaissance, facture l’outil

Comment ne pas parler d’Adobe lorsqu’il s’agit d’offrir les connaissances.

Sa « Creative Suite » comporte tous les logiciels de graphisme professionnel dont tu peux rêver.

Et comme ils ne font pas les choses à moitié, un site de formation et de support monstrueux est totalement dédié à chacun de leurs 33 outils !

Sur le bien nommé « helpx.adobe », tout est gratuit et en français :

• Principes de base et prise en main
• Nouveautés
• Didacticiels vidéo AdobeTV
• Manuel d’utilisation illustré
• Foire aux questions et résolution des principaux problèmes
• Communauté d’échange de connaissances

Même leurs pages de vente disposent de tutoriels utiles pour te donner envie d’acheter.

Tu as simplement besoin de payer l’outil. Et il est cher !

Pas étonnant vu la qualité des produits et services.

Alors, pourquoi aller chercher ailleurs quand tout est à ta disposition sur un seul site. La confiance est totale.

Offre le logiciel, facture les extras

Pourquoi payer un logiciel de design quand Canva t’offre le sien en ligne.

D’autant plus qu’il est accessible aux débutants.

Sa gratuité t’attire, tu testes et tu n’es pas déçu. Canva s’en assure.

L’ergonomie est d’une simplicité absolue et une formation en ligne est mise à disposition gracieusement.

Ça y est, tu es accro ?

Passons aux options payantes maintenant.

Chaque fois que tu te connectes à la plateforme, tu tombes sur de nouveaux éléments que tu n’as pas en version gratuite.

Ces caractéristiques permettant d’obtenir des designs de folie sont toutes expliquées en détail dans la fameuse formation.

Et si cela ne suffisait pas, des articles détaillés les décrivent histoire de te donner l’eau à la bouche.

Des finitions qui valent largement la peine de lâcher un petit billet. Malin Canva !

Explique-leur comment faire et fais-le à leur place

Il m’arrive souvent de jeter un œil aux articles de Seomix.

Cette agence spécialisée dans le référencement naturel et le CMS WordPress propose des tutoriels tellement complets que tu peux tout faire toi-même.

Ainsi, tu obtiens de bons résultats pour sécuriser et référencer ton site WordPress.

En théorie…

Car à vrai dire, il est rare que je les applique.

Et toi non plus, trop occupé à travailler sur ta spécialité ou à répondre à tes contacts Facebook. À moins que tu sois tout simplement fainéant.

Tu feras donc appel aux prestations d’audit et d’optimisation de Seomix qui fera tout pour toi. Et tu lui feras confiance, car il t’a déjà détaillé tout ce qu’il pouvait faire pour toi.

Quelle meilleure preuve peux-tu bien obtenir ?

Offre l’information qui prépare tes lecteurs à devenir clients

Drivy, la location de voiture entre particuliers. Voilà une entreprise qui a tout compris et qui monte, qui monte !

Chaque article de son blog te fait ressentir le besoin d’utiliser ses services. Et ils sont fréquents.

Tout est amené en finesse.

Ils ne te bassinent pas à tout va avec du :

Utilisez-nous, we are the best !

Non.

• Ils partagent leurs bons plans : où aller
• Racontent comment l’entreprise se développe à l’étranger en toute transparence
• Expliquent comment bien profiter de tes congés
• Informent sur le marché des véhicules d’occasion
• Et te font économiser de l’argent grâce à leurs conseils

Une tonne d’infos utiles qui n’augurent aucune question bête ni malentendu sur leurs intentions.

Un tout qui te rapproche de leur état d’esprit au point de devenir un client de plus, prêt à profiter du service et de ses diverses applications présentées en amont.

Tu as été préparé.

Rends ton service gratuit indispensable pour le facturer plus tard

Qui n’a jamais écouté de la musique sur Deezer ?

35 millions de titres en streaming, 16 millions d’utilisateurs actifs. Difficile de passer à côté.

Cette plateforme est tellement réputée que sa marque est presque devenue un nom générique.

À ses débuts tu pouvais tout avoir gratuitement :

• Téléchargement de musique
• Accès illimités sur tous supports
• Qualité de son supérieur…

Aujourd’hui, si tu veux l’intégrale c’est 7€ par mois. Sinon c’est pubs audio toutes les quinze minutes et limitation de durée d’écoute en gratuit.

Résultat : pas moins de 6 millions d’abonnés à ce jour.

Après être devenu incontournable, Deezer s’est donc orienté vers un système premium.

À l’instar de Scoop’it et de nombreux autres sites, il s’est tourné vers l’offre du service de base pour facturer le spécifique.

Malgré les plaintes des internautes ayant utilisé la plateforme gratuitement pendant des années, une grande partie a fait le pas vers l’abonnement premium.

Tu remarques ? Tout est basé sur le principe de l’addiction…

Si j’étais dealer de drogue, j’offrirais un échantillon de qualité supérieure à mes futurs clients.

Et que feraient-ils selon toi ?

Ils en redemanderaient… Bande de drogués !

Rassure-toi, le principe est bien moins pervers à ton niveau. Car le client garde son libre arbitre et il ne tient qu’à toi de lui offrir un maximum aussi longtemps que tu le voudras.

Maintenant, la question est de savoir :

Donne-tu autant que tu pourrais le faire ?

Haydée Bouscasse